Loyalty e CRM: gestione strategica e operativa della fedeltà

Starts: Thursday November 26, 2009 at 9:30am
Ends: Thursday November 26, 2009 at 5:30pm
Event Type: Training/Seminar
Region: Altamura Area, Italy
Location: VALUE LAB
Via Durini, 23
Milano, LOMBARDIA 20122 IT
Price: 500 euro + IVA
Website: http://www.valuelab.it/offerta/consulting/formazione/corso_loyalty_crm
Industry:
Keywords: Loyalty Program, Carte Fedeltà, Fidelizzazione, Community, Loyalty Card, Fidelity Program, Churn, Programmi Fedeltà, Community 2.0, Crm
Intended For: MARKETING, SALES, CRM (Direttori, Manager, Specilist, Professional, Esperti)
Organization: VALUE LAB

Metodologie, approcci, modelli di analisi e software per lanciare, implementare, sviluppare e gestire un programma fedeltà, una community, un sistema di CRM.

Il corso, partendo dall’impostazione strategica di un programma di fidelizzazione (B2C e B2C), affronta le problematiche operative relative alla gestione (processi, strumenti, tecnologie, modelli di analisi e segmentazione, impostazione delle campagne e misurazione del ROI) attraverso case history concrete.

Il costo di ogni giornata è di 500 euro (+ IVA) Sconto del 20% nel caso di più partecipanti provenienti dalla stessa azienda.

Per info e iscrizioni contattare Clio Gressani via e-mail clio.gressani@valuelab.it o tel. +39 02.77.88.931

Per approfondimenti: http://www.valuelab.it/offerta/consulting/formazione/corso_loyalty_crm