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Avec la massification de la communication digitale un nouvel enjeu est posé aux firmes. Si elles ont accès à un nombre et une qualité de données croissante qui leur permettent de mettre en œuvre des stratégies fines de ciblage et de personnalisation, les consommateurs perçoivent avec plus d'acuité l'intrusion potentielle et effective des marques. Ils y résistent en multipliant les protections et les protestations. L'objet du colloque est d'analyser ces résistances, mais aussi d'identifier les stratégies pertinentes des marques qui permettent de bénéficier de l'intelligence des données dans le respect de leur client. Communications de : Pierre Volle, Professeur à Paris Dauphine. Jean François Lemoine, Professeur à Paris I Emmanuel Mignot, DG Teletech - créateur de Chercleint.com Thierry Spencer, CEA de Testand Trust Christian Barbaray, DG Init-marketing Laurent Flores, CRMmetrix Dominique Roux, Professeur Paris 11 Caroline Miltgen, Maître de conférence, Anger Gilles Ngoala, Professeur, Université de Chambery Yan Gourvenec, Head of Internet and Media, Orange Business services Thomas Stenger, Maître de conférence, Université de Poitier Yan Claeyssen, DG Eto digital .... Contact et inscriptions: http://msmoi.wordpress.com/?p=506 Mais aussi en direct sur webTV à partir de ce lien http://www.synople.com/msmoi/index.php (hashtag #colloqueTPRC pour les comments twitter)