LinkedIn

In Nederland is de overheid druk bezig met het verbeteren van de publieke dienstverlening. Veel kennis is hierover beschikbaar voor bijvoorbeeld gemeenten, die met Antwoord aan de slag zijn gegaan. Echter kennis van "best practices" in het buitenland en trends en ontwikkelingen op dit gebied zijn veel minder goed beschikbaar. Businesspreneur, in de persoon van Gertjan Verstoep, geeft aan de hand van 3 recente studies een samenvatting aan wat onderzoekers wereldwijd als de beste publieke diensten zien. - welke lessen kunnen worden getrokken uit succesvolle projecten, programma's uit het buitenland. - Samen met u stellen we vast welke conclusies we in Nederland herkennen en hoe u de best practices kunt inzetten in de eigen praktijk. Ten slotte krijgt u na afloop van de workshop een overzicht van de 5 belangrijkste lessen van de beste publieke diensten in het buitenland -hard copy- aangereikt. De workshop biedt ruimte voor max. 20 personen.