LinkedIn

== MAKE SURE YOU'RE ON TIME, DOORS OPEN AT 17:30 == Op deze editie van de Service Design Thinks zoomen we in op methodieken om design research te doen, met als voorbeeld contextmapping. Contextmapping is een methode om letterlijk een kaart van de context van product of dienst te maken. Deze methode is op de TU Delft ontwikkeld en wordt steeds meer in het bedrijfsleven gebruikt. We hebben twee sprekers; Froukje Sleeswijk Visser en Maartje Huinink. In het eerste deel zal Froukje de basis principes van contextmapping vertellen en de relatie met service design leggen. Maartje Huinink zal vervolgens uitweiden over tools die je kan gebruiken in een contextmapping traject met een case uit de praktijk van Scope Design & Strategy en ‘lessons learned’ vertellen. We zitten zelf met een aantal vragen en hopen op een uitgebreide discussie over de implementatie van dergelijke methodes in de praktijk en de relatie met service design. Maartje Huinink is user centered designer bij Scope Design & Strategy. Tijdens haar studie Industrieel Ontwerpen aan de TU Delft deed ze verschillende kwantitatieve en kwalitatieve design research projecten. Momenteel zet ze design research in projecten voor klanten in ter inspiratie voor innovatie en testen en validatie van ontwerpen. Froukje Sleeswijk Visser studeerde Industrieel Ontwerpen aan de TU Delft. In 2009 promoveerde zij aan diezelfde faculteit op het overbrengen van 'rich experience information' naar het ontwerpproces. Sinds 2006 voert Froukje inspirerend gebruikersonderzoek en conceptontwikkeling uit onder de bedrijfsnaam ContextQueen, en werkt sinds 2010 nauw samen met STBY.